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跑步機(jī)應(yīng)該如何滿足用戶需求?
來源:joam.cn 發(fā)布時(shí)間:2020年11月26日

  跑步需求分兩種。一是受社交圈子的影響,二才是健身需求。由轉(zhuǎn)化為容易,反之卻難。既然是這樣,那跑步機(jī)是否要考慮從社群做起?不管是與微信公眾號(hào)、微博大 V 等社交媒體平臺(tái)的結(jié)合還是線下跑團(tuán)的互動(dòng),這些都是值得嘗試的方式。

  通過社群收集意見,改良產(chǎn)品,利用 APP 反推專業(yè)健身程序給用戶,這也許是跑步機(jī)產(chǎn)品升級(jí)的趨勢(shì)。

  得用戶者得天下,這句話只說對(duì)了一半。有了用戶不等于創(chuàng)造了價(jià)值,沒有為用戶創(chuàng)造價(jià)值,何來盈利機(jī)會(huì)。我們?cè)敢鉃?/span>本質(zhì)的需求買單。例如對(duì)健康的需求,對(duì)外在美的需求,還有滿足自己自尊心(虛榮心)的需求,等等。過去和現(xiàn)在大部分跑步機(jī)廠商的思維還是客戶思維,認(rèn)為一旦與用戶成交,大家的聯(lián)系也就斷開了,即使手上有成千上萬個(gè)用戶信息,但卻無從下手。

  未來的跑步機(jī)應(yīng)該是低價(jià),甚至免費(fèi)的,要讓更多用戶從購買和使用跑步機(jī)開始就與廠商建立起聯(lián)系,而且這種聯(lián)系始終圍繞著用戶的本質(zhì)需求挖掘產(chǎn)品可以提供的價(jià)值。
  人的需求有共性也有個(gè)性,用戶基數(shù)足夠大的情況下,運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶個(gè)性化需求,這應(yīng)該是趨勢(shì)。加上國內(nèi)用戶支付更加便利性,付費(fèi)的習(xí)慣已漸養(yǎng)成,未來 3 到 5 年付費(fèi)在免費(fèi)的跑步機(jī)上健身的情景也許并不稀奇。

  跑步既簡單,也不簡單。即使沒有跑步機(jī),只要你想跑,沒什么可以阻擋。但是跑步機(jī)的存在也確實(shí)提供了更多跑步的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵的是要圍繞用戶需求的變化不斷的改進(jìn)產(chǎn)品,甚至帶領(lǐng)消費(fèi)需求。

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